Osasun-profesionalek konfiantza handia izan ohi dute FDArengan eta uste dute zerbait FDAk onartuta badago, arau eta proba zorrotz batzuk gainditu behar dituela onartua izateko. 

Azkenaldian, ordea, osasun-profesionalen ikuspuntua gorabehera, publiko orokorra ez dago hain harrituta FDAren erabakiekin. Zigarro elektronikoen arloko kontsumitzaile askok beren kezkak adierazten dizkiete lurrungailu-dendetako txikizkako langileei. Kontsumitzaileak kezkatuta daude batez ere PMTA prozesuaren kudeaketagatik, eta horrek beldur handia ematen die aukeratutako kalte-murrizketa kenduko dietelako, zigarroak gasolindegi, denda eta baita janari-denda batzuetako apaletan seguru jarraitzen duten bitartean.

Erretzeari uztea oso zaila da. Erretzaile ohiek, orain lurrun-produktuak erabiltzen dituztenek, erregaietatik urrun egoteko badakite zein zaila izan zen beraientzat funtzionatzen zuen aukera bat aurkitzea ere. 

Gauza bera egin duen edonork daki zapore edo gailu guztiak ez direla berdinak. Gehienek kezkatzen dute kalteak murrizteko metodo gogokoena galtzen badute, berriro erretzen hasteko tentazioa izango dutela.

Reagan-Udall berrikuspena Tabako Produktuen Zentrokoek argi utzi zuten FDAk azalpen batzuk eman behar dituela osasun publikoa babesteko zer den egokia (APPH) nola zehazten duten eta ondorio horretara nola iritsi diren zehatz-mehatz, orain arteko erabakiak lurruntzeari buruzko egungo zientziarekin eta datuekin gatazkan baitaude.

Kontsumitzaileak eszeptikoak dira orain FDAk ematen duen informazioarekiko, benetan uste baitute zigarroak erretzera behartzen badituzte axola ez zaion agentzia batek ezin duela haien osasuna eta ongizatea axola orokorrean. 

Horrek FDA egoera larrian uzten du, zeregina baitute osasun publikoa babestearekin, gizakien eta albaitaritzarako sendagaien, produktu biologikoen eta gailu medikoen segurtasuna, eraginkortasuna eta babesa bermatuz; eta gure nazioaren elikagai-hornikuntzaren, kosmetikoen eta erradiazioa isurtzen duten produktuen segurtasuna bermatuz.

Helduen bapore-erabiltzaileek ere kezkatuta daude, adibidez, 24 mg-ko nikotinarekin hasi bazuten bapore-bidaia, eta orain 6 mg-koa erabiltzen badute, CTP-k 25 edo 50 mg-ko PMTA eskaerak baino ez dituelako onartu eta ez dutelako nikotina hori erabili nahi. Zaporeak ere kontuan hartzen dira, lurrun gehienek, gure enpresaren batez besteko 89% salmentek bakarrik, ez baitute tabako "zaporerik" nahi edo erabiltzen.

Argi dago FDAk publikoaren konfiantza berreskuratu nahi badu, lurruntzeari buruzko informazioa argitzen hasi eta PMTA prozesuaren kudeaketa aldatu behar duela. 

Bestela, jendearen konfiantza galtzen jarraituko dute, eta hori, zalantzarik gabe, egoera beldurgarria da jendearen osasuna babestu behar duen agentziarentzat.